Tıp kliniği: randevu ve hizmet planlama rehberi

Uzmanların çalışma saatlerini ve hizmet sürelerini belirleyin. Muayene taleplerini, kontrol randevularını ve günlük tahsilatları aynı panelden takip edin.

Günün programını ekibinizle kontrol edin

Ekibiniz günün programını inceleyebilsin, görevine uygun bilgilere ulaşabilsin ve yeni randevu taleplerini aynı kayıt üzerinden yönetebilsin.

Sunduğunuz hizmetleri seçin

Biarz’ın bu sektör için sunduğu listede 27 hizmet bulunur. İşletmenizde verdiğiniz hizmetleri seçin; adlarını, açıklamalarını ve fiyatlarını kendi menünüze göre düzenleyin. Aşağıdaki listeyi hazırlık sırasında kullanabilirsiniz.

• Genel Muayene
• İlk Muayene
• Kontrol Muayenesi
• Online Muayene
• Kan Tetkiki (İstem)
• EKG
• Ultrason
• Tansiyon Ölçümü
• Aşılama
• Sağlık Raporu
• Pansuman
• Enjeksiyon
• Serum Uygulaması
• Sağlık Tarama Paketi
• Check-up
• Çocuk Muayenesi
• Kadın Hastalıkları Muayenesi
• Smear Testi
• Gebelik Takibi
• Dahiliye Muayenesi
• Kardiyoloji Muayenesi
• Dermatoloji Muayenesi
• KBB Muayenesi
• Göz Muayenesi
• Ortopedi Muayenesi
• Nöroloji Muayenesi
• Üroloji Muayenesi

Randevu sürelerini belirleyin

Takvimde hizmetin yanı sıra karşılama, hazırlık ve sonraki müşteriye geçiş için gereken zamanı da hesaba katın. Hizmet sürelerini belirlerken çalışanların deneyimini ve önceki randevuların ne kadar sürdüğünü değerlendirin.

• Uzmanların takvimlerini bir arada değerlendirmek.
• Müşteri notlarını ve ziyaret geçmişini düzenli tutmak.
• Birden fazla şubenin günlük durumunu izlemek.

Müşteri bilgilerini randevuyla birlikte takip edin

• Uzman bazında randevu planlaması yapın.
• Rol bazlı yetkilendirmeyle ekip erişimini düzenleyin.
• Şube ve gelir özetlerini birlikte inceleyin.

Randevu onayında tarih, saat, seçilen hizmet ve adresi anlaşılır biçimde paylaşın. Değişiklik veya iptal için müşterinizin size nasıl ulaşabileceğini de belirtin. Ekibiniz, güncel programı aynı takvimden kontrol edebilsin.

Çalışanların bilgiye erişimini düzenleyin

Randevu organizasyonunda hangi çalışanın hangi bilgilere ihtiyaç duyduğunu belirleyin. Erişim yetkilerini görevlerine göre düzenleyin ve ekip değişikliklerinde bu yetkileri güncelleyin.

İlk haftanın sonunda takvimi gözden geçirin

Planlanan süreyle tamamlanan hizmetin süresini karşılaştırın. Sık geciken işlemlere daha fazla zaman ayırın, kullanılmayan saatleri değerlendirin. Bu düzenlemeleri hizmet listenize ve çalışma saatlerinize yansıtarak sonraki haftayı hazırlayın.