Fizyoterapi: randevu ve hizmet planlama rehberi

Seansları terapistlerin uygunluğuna ve hizmet süresine göre planlayın. Ziyaret geçmişini ve müşteri paketlerini günlük programınızla birlikte takip edin.

Günün programını ekibinizle kontrol edin

Sonraki seansa hazırlanırken önceki randevuları ve yetkiniz dâhilindeki notları inceleyin.

Sunduğunuz hizmetleri seçin

Biarz’ın bu sektör için sunduğu listede 12 hizmet bulunur. İşletmenizde verdiğiniz hizmetleri seçin; adlarını, açıklamalarını ve fiyatlarını kendi menünüze göre düzenleyin. Aşağıdaki listeyi hazırlık sırasında kullanabilirsiniz.

• Fizyoterapi Değerlendirme
• Manuel Terapi
• Egzersiz Tedavisi
• Elektroterapi
• Ultrason Tedavisi
• Kinezyoloji Bantlama
• Kuru İğne
• Skolyoz Tedavisi
• Sporcu Rehabilitasyonu
• Nörolojik Rehabilitasyon
• Pediatrik Fizyoterapi
• Ameliyat Sonrası Rehabilitasyon

Randevu sürelerini belirleyin

Takvimde hizmetin yanı sıra karşılama, hazırlık ve sonraki müşteriye geçiş için gereken zamanı da hesaba katın. Hizmet sürelerini belirlerken çalışanların deneyimini ve önceki randevuların ne kadar sürdüğünü değerlendirin.

• Terapistlerin programını birlikte değerlendirmek.
• Tekrarlanan randevuları takip etmek.
• Müşteri paket bilgilerini güncel tutmak.

Müşteri bilgilerini randevuyla birlikte takip edin

• Hizmet sürelerini çalışma düzeninize göre belirleyin.
• Seans geçmişini ve paket bilgilerini bir arada görün.
• Randevu hatırlatmalarıyla müşteri iletişimini kolaylaştırın.

Randevu onayında tarih, saat, seçilen hizmet ve adresi anlaşılır biçimde paylaşın. Değişiklik veya iptal için müşterinizin size nasıl ulaşabileceğini de belirtin. Ekibiniz, güncel programı aynı takvimden kontrol edebilsin.

Çalışanların bilgiye erişimini düzenleyin

Randevu organizasyonunda hangi çalışanın hangi bilgilere ihtiyaç duyduğunu belirleyin. Erişim yetkilerini görevlerine göre düzenleyin ve ekip değişikliklerinde bu yetkileri güncelleyin.

İlk haftanın sonunda takvimi gözden geçirin

Planlanan süreyle tamamlanan hizmetin süresini karşılaştırın. Sık geciken işlemlere daha fazla zaman ayırın, kullanılmayan saatleri değerlendirin. Bu düzenlemeleri hizmet listenize ve çalışma saatlerinize yansıtarak sonraki haftayı hazırlayın.