Estetisyen: randevu ve hizmet planlama rehberi

Farklı bakım hizmetleri için gereken süreyi belirleyin. Müşteri tercihlerini ve ziyaret notlarını düzenli takip ederek her görüşmeye hazırlanın.

Günün programını ekibinizle kontrol edin

Bir sonraki uygulamayı planlarken müşterinizin önceki ziyaret bilgilerini kolayca inceleyin.

Sunduğunuz hizmetleri seçin

Biarz’ın bu sektör için sunduğu listede 12 hizmet bulunur. İşletmenizde verdiğiniz hizmetleri seçin; adlarını, açıklamalarını ve fiyatlarını kendi menünüze göre düzenleyin. Aşağıdaki listeyi hazırlık sırasında kullanabilirsiniz.

• Klasik Yüz Bakımı
• Anti-Aging Bakım
• Kimyasal Peeling
• Elmas Peeling
• Karbon Peeling
• Akne Bakımı
• Leke Bakımı
• Siyah Nokta Temizliği
• Altın Maskesi
• Havuç Maskesi
• LED Maske
• Oksijen Bakımı

Randevu sürelerini belirleyin

Takvimde hizmetin yanı sıra karşılama, hazırlık ve sonraki müşteriye geçiş için gereken zamanı da hesaba katın. Hizmet sürelerini belirlerken çalışanların deneyimini ve önceki randevuların ne kadar sürdüğünü değerlendirin.

• Bakım hizmetlerini uygun sürelerle planlamak.
• Müşteri tercihlerini ve ziyaret notlarını saklamak.
• Bir sonraki randevunun takibini yapmak.

Müşteri bilgilerini randevuyla birlikte takip edin

• Hizmet listenizi kendi çalışma düzeninize uyarlayın.
• Müşteri notlarını ve randevu geçmişini birlikte görün.
• Randevu hatırlatmalarıyla müşterilerinizle iletişimi sürdürün.

Randevu onayında tarih, saat, seçilen hizmet ve adresi anlaşılır biçimde paylaşın. Değişiklik veya iptal için müşterinizin size nasıl ulaşabileceğini de belirtin. Ekibiniz, güncel programı aynı takvimden kontrol edebilsin.

İlk haftanın sonunda takvimi gözden geçirin

Planlanan süreyle tamamlanan hizmetin süresini karşılaştırın. Sık geciken işlemlere daha fazla zaman ayırın, kullanılmayan saatleri değerlendirin. Bu düzenlemeleri hizmet listenize ve çalışma saatlerinize yansıtarak sonraki haftayı hazırlayın.