Diş kliniği: randevu ve hizmet planlama rehberi

Muayene ve kontrol randevularını hekimlerin uygun saatlerine yerleştirin. Önceki randevulara ve ziyaret notlarına ihtiyaç duyduğunuzda ulaşın.

Günün programını ekibinizle kontrol edin

Resepsiyon ve hekimler günün randevularını ortak takvimden takip etsin. Randevu değişiklikleri ve yeni talepler aynı yerde görülsün.

Sunduğunuz hizmetleri seçin

Biarz’ın bu sektör için sunduğu listede 26 hizmet bulunur. İşletmenizde verdiğiniz hizmetleri seçin; adlarını, açıklamalarını ve fiyatlarını kendi menünüze göre düzenleyin. Aşağıdaki listeyi hazırlık sırasında kullanabilirsiniz.

• Muayene
• Panoramik Röntgen
• Periapikal Röntgen
• Kompozit Dolgu
• Amalgam Dolgu
• Diş Çekimi
• 20'lik Diş Çekimi (Cerrahi)
• Kanal Tedavisi
• Diş Taşı Temizliği
• Diş Beyazlatma (Ofis)
• Diş Beyazlatma (Ev)
• İmplant
• Zirkonyum Kaplama
• Porselen Kaplama
• Metal Destekli Kaplama
• Lamina (Yaprak Porselen)
• Ortodonti Muayenesi
• Tel Tedavisi (Aylık Kontrol)
• Şeffaf Plak (Invisalign vb)
• Tam Protez
• Bölümlü Protez
• Çocuk Diş Muayenesi
• Flor Uygulaması
• Fissür Örtücü
• İmplant Üstü Kaplama
• Diş Eti Tedavisi

Randevu sürelerini belirleyin

Takvimde hizmetin yanı sıra karşılama, hazırlık ve sonraki müşteriye geçiş için gereken zamanı da hesaba katın. Hizmet sürelerini belirlerken çalışanların deneyimini ve önceki randevuların ne kadar sürdüğünü değerlendirin.

• Farklı işlemler için gereken süreleri planlamak.
• Kontrol randevularını düzenli takip etmek.
• Randevu ve tahsilat kayıtlarına birlikte ulaşmak.

Müşteri bilgilerini randevuyla birlikte takip edin

• Personel takvimleriyle hekimlerin programını inceleyin.
• Önceki randevuları ve ilgili notları müşteri kartında takip edin.
• Randevu hatırlatmalarıyla hastalarınızın ziyaretlerini planlamasına yardımcı olun.

Randevu onayında tarih, saat, seçilen hizmet ve adresi anlaşılır biçimde paylaşın. Değişiklik veya iptal için müşterinizin size nasıl ulaşabileceğini de belirtin. Ekibiniz, güncel programı aynı takvimden kontrol edebilsin.

Çalışanların bilgiye erişimini düzenleyin

Randevu organizasyonunda hangi çalışanın hangi bilgilere ihtiyaç duyduğunu belirleyin. Erişim yetkilerini görevlerine göre düzenleyin ve ekip değişikliklerinde bu yetkileri güncelleyin.

İlk haftanın sonunda takvimi gözden geçirin

Planlanan süreyle tamamlanan hizmetin süresini karşılaştırın. Sık geciken işlemlere daha fazla zaman ayırın, kullanılmayan saatleri değerlendirin. Bu düzenlemeleri hizmet listenize ve çalışma saatlerinize yansıtarak sonraki haftayı hazırlayın.