Berber: randevu ve hizmet planlama rehberi

Saç, sakal ve bakım randevularını çalışanların uygun saatlerine yerleştirin. Müşterinin tercih ettiği berberi ve seçtiği hizmetleri aynı kayıtta takip edin.

Günün programını ekibinizle kontrol edin

Öğle arasında başlayan yoğunlukta kimin hangi hizmeti vereceğini ve bir sonraki uygun saati kolayca görün.

Sunduğunuz hizmetleri seçin

Biarz’ın bu sektör için sunduğu listede 20 hizmet bulunur. İşletmenizde verdiğiniz hizmetleri seçin; adlarını, açıklamalarını ve fiyatlarını kendi menünüze göre düzenleyin. Aşağıdaki listeyi hazırlık sırasında kullanabilirsiniz.

• Saç Kesimi
• Saç Yıkama
• Saç Boyama
• Fön / Şekillendirme
• Saç Bakımı
• Çocuk Saç Kesimi
• Erkek Perma
• Sakal Kesimi
• Saç + Sakal
• Ustura Tıraşı
• Sakal Boyama
• Alev Tıraşı
• Sakal Bakımı + Yağ
• Sakal Şekillendirme
• Yüz Bakımı
• Yüz Maskesi
• Kaş Düzeltme
• Burun Kıl Temizliği
• Kulak Kıl Temizliği
• VIP Paket (Saç+Sakal+Bakım)

Randevu sürelerini belirleyin

Takvimde hizmetin yanı sıra karşılama, hazırlık ve sonraki müşteriye geçiş için gereken zamanı da hesaba katın. Hizmet sürelerini belirlerken çalışanların deneyimini ve önceki randevuların ne kadar sürdüğünü değerlendirin.

• Birden fazla işlemin toplam süresini doğru planlamak.
• Müşterinin tercih ettiği berberin uygunluğunu takip etmek.
• Randevular ile günlük gelir kayıtlarını bir arada tutmak.

Müşteri bilgilerini randevuyla birlikte takip edin

• Saç, sakal ve bakım hizmetlerini ayrı ayrı tanımlayın.
• Personel takviminden günün programını inceleyin.
• Müşterilerinizin uygun saatleri görerek online randevu almasını sağlayın.

Randevu onayında tarih, saat, seçilen hizmet ve adresi anlaşılır biçimde paylaşın. Değişiklik veya iptal için müşterinizin size nasıl ulaşabileceğini de belirtin. Ekibiniz, güncel programı aynı takvimden kontrol edebilsin.

İlk haftanın sonunda takvimi gözden geçirin

Planlanan süreyle tamamlanan hizmetin süresini karşılaştırın. Sık geciken işlemlere daha fazla zaman ayırın, kullanılmayan saatleri değerlendirin. Bu düzenlemeleri hizmet listenize ve çalışma saatlerinize yansıtarak sonraki haftayı hazırlayın.