Randevu Deneyimi
Hizmet Seçiminden Son Kontrole: Online Randevu Adımları
Şube, hizmet, çalışan ve saat seçimini kontrol ederek randevu talebinizi tamamlayın; telefon doğrulaması ve güncel durum bilgisini takip edin.
Online randevuya işletme profilinden başlayın ve önce doğru şubede olduğunuzu kontrol edin. Birden fazla şubesi bulunan işletmelerde hizmetler ve uygun saatler seçime göre değişebilir. Ekranın istediği sırayla ilerleyin; başka bir işletmede gördüğünüz hizmetin veya saatin burada da bulunduğunu varsaymayın.
Almak istediğiniz hizmeti seçerken adını, açıklamasını ve süresini okuyun. Saat seçenekleri seçilen hizmete göre hesaplandığı için yalnızca takvimde boş görünen bir başlangıç saati yeterli değildir. Hizmetin tamamı için uygun zaman bulunması gerekir. Daha sonra hizmeti değiştirirseniz tarih ve saat seçiminizi de yeniden gözden geçirin.
Çalışan seçimi sunuluyorsa belirli bir kişiyi veya ekrandaki uygun genel seçeneği kullanın. Bir çalışan için saat bulunmaması bütün işletmenin dolu olduğunu göstermez. Tercihiniz esnekse başka bir çalışanı ya da günü deneyebilirsiniz. Tercihiniz belirli bir kişiyse son özette bu seçimin korunduğunu kontrol edin.
Takvimde kullanabileceğiniz günü açıp sunulan saatlerden birini seçin. Uzun süre açık kalan bir ekrandaki saat bu sırada başka bir randevuya ayrılmış olabilir. Sistem seçimi yenilemenizi isterse güncel seçenekleri tekrar açın. Önceden gördüğünüz saatin hâlâ size ayrılmış olduğunu düşünerek aynı talebi peş peşe göndermeyin.
Misafir olarak devam ederken telefon doğrulaması yapılır. Telefon numaranızı kontrol edin ve yalnızca kendi telefonunuza gelen kodu ilgili alana girin. Üye olarak devam ettiğinizde de hesabınızın telefon doğrulama durumuna ve akışın gerektirdiği adıma göre doğrulama istenebilir. Bir kodun doğrulanması tek başına randevu talebinin gönderildiği anlamına gelmez.
Gönderim öncesindeki özette şube adresini, hizmeti, seçilen kişiyi, tarih ve saati kontrol edin. İletişim bilgilerinizde hata varsa bu aşamada düzeltin. Ekranda sunulan bilgilendirmeleri okuyun ve talebi bir kez gönderin. İşlem sürerken düğmeye tekrar basmak yerine ekrandaki sonucu bekleyin.
Başarılı sonuç ekranında yazan durumu esas alın. Talep onay bekliyorsa işletmenin yanıtı henüz tamamlanmamıştır; onaylandı bilgisi ayrı bir durumdur. Randevu oluşturulduktan sonra kaydı ve takip bağlantısını saklayın. Sonuçtan emin olamadığınız bir bağlantı sorununda hemen ikinci bir talep oluşturmadan önce randevu kayıtlarınızı kontrol edin.
Sonrasında planınız değişirse güncel randevu detayını açın. Kullanılabilir iptal veya iletişim seçeneklerini buradan inceleyin. Bir saat seçmiş olmak, telefon kodunu girmiş olmak ve randevu talebinin tamamlanmış olması farklı adımlardır; süreci bitirdiğinizden emin olmak için en son durum ekranını görmeniz gerekir.